Фитнес-клуб X-FIT Солнечный

Сегодня пыталась дозвониться в икс фит меридиан,по поводу действующей акции,в рез-те,после того как я озвучила по какому поводу я звоню туда,положили трубку,причём 3 раза подряд! И как в дальнейшем обосновывали это-плохая связь.Ладно,всё бывает,когда соединили меня с менеджером по рекламе,та в свою очередь,также положила трубку!когда от знакомых узнала,что они также хотели поинтересоваться об акции,и им уже "перезванивают неделю" всё стало ясно.Зачем делать такую рекламу когда элементарно работники не хотят выполнять свои обязанности и еще с таким хамским отношением???После такого,не по акции не по абонементу ходить туда пропало желание,как и у многих моих знакомых.Сарафанное радио в наши дни хорошо работает.
P.S. Я проходила в икс фит всё лето 2012 года,и после того как у меня закончился абонемент меня атаковывали звонками менеджеры,с вопросами не желаю ли я снова приобрести абонемент и тд и тп,я это к тому,получается,что касается оплаты абонемента,так они сама вежливость,а если люди звонят по акции значит они ничтожные халявщики и достойны такого обращения???Стыд и позор работникам икс-фит меридиана!И дай бог этот отзыв дойдёт до руководства компании.

К самому клубу претензий нет, они есть к тренеру клуба. Это Вероника Огурцова. Занималась с ней персонально -это кошмар и ужас. Тренировка у нее стоит 1200, а отношение такое будто это она сама платит деньги клиенту за посещение персоналки. Никакого персонального подхода, к тренировкам не готовилась, связку по степу придумывала на ходу. Да она на групповых тренировках, за которые не надо платить, гораздо лучше готовится к степу. За несколько месяцев посещения ни разу не пришла вовремя, систематические опоздания на 10 мин, опаздывала и 20 минут, объяснив это пробками. При этом тренировку не отменила, не продлила, не перенесла эти 20 мин. на другой раз. Тренировки достаточно часто отменяла, причем со странным объяснением: "у меня планы на вечер" или " мне нужно уехать". Ничего не скажешь-очень уважительные причины. Приходила злая и в плохом настроении, объясняя это тем, что все мы люди и у всех могут быть проблемы. Но, позвольте, меня как клиента, ее проблемы не интересуют, тренер не имеет право демонстрировать свое плохое настроение и портить его другим, нужно уметь скрывать свои проблемы и это правильно. За свои деньги я хочу получить качественную тренировку, персональную, а значит спланированную под мои индивидуальные способности, а не формальное не пойми что да еще и с недовольным тренером. Вероника Огурцова очень некорректно и некрасиво повела себя на групповой уличной тренировке "Стань человеком", на которой отрабатывалась командная работа. Не извинилась, нахамила в грубой форме на следующий день. При этом свое некорректное поведение она почему-то не признает и объясняет это угрозой здоровью клиента. К слову данная тренировка рассчитана на всех желающих о чем постоянно объявляется по радио в клубе. Простите, о какой угрозе здоровью идет речь? Если это так, то в таком случае данная тренировка неправильно спланирована и организована тренером. Это фитнес-клуб и сюда ходят абсолютно разные люди: по возрасту, подготовке, возможностям. Тренеры обязаны это учитывать и правильно планировать свои тренировки. И они не должны нести угрозы здоровью клиентов. Вероника просто пытается таким образом прикрыть свое отвратительное поведение на занятии. Упав со степа и получив травму голеностопа на тренировке, тренер даже не подошла после занятия и не поинтересовалась самочувствием. Она почему-то считает что клиент сам должен подходить. Бред, у тренера на тренировке падает человек, а ей все безралично. Стоит ли доверять такому тренеру. Ее личные антипатии к клиенту здесь не уместны. На работе нужно ко всем относиться одинаково. После жалобы, ситуация не изменилась. Даже не попыталась измениться в лучшую сторону, сплошная демонстрация недовольства. Тренер ведет себя типу "мне кто-то что-то должен", "я звезда", "я супер-пупер тренер без недостатков". Не здоровается и считает, что клиент должен первым это делать. Мне не трудно, я могу поздороваться и первой, но с дружелюбно настроенным по отношению ко мне человеком и не в ситуации, когда тренер, подняв голову и увидев, что навстречу ей идет человек, уткнулась в телефон, сделав вид что не заметила. Телефон вообще используется как средство, с помощью которого, можно отгородиться от неугодных людей и создать видимость решения каких-то своих проблем. На замечания реагирует болезненно, повышает голос, хамит и утверждает, что никого, кроме своего телефона не видит, что уже само по себе является невоспитанностью. Культурный человек всегда найдет способ поздороваться или попрощаться даже разговаривая по телефону, например, кивком головы. И вообще, по правилам делового этикета сотрудники фитнес-клуба, должны первыми здороваться с клиентами. Всегда!!! Не смотря ни на что!!! И не ждать пока им скажут "здрасьте". Висеть постоянно в телефоне и "не видеть никого вокруг" - это невоспитанность в кубе!
Присутствует откровенная и наглая дифференциация клиентов, получается так, что с одними я буду вежлива и культурна, а другим можно и нахамить, потому как позволили себе быть недовольными ее работой. Постоянно всем своим видом демонстрирует как она сильно оскроблена тем, что ее недовольны, обсуждает меня с дружествеными клиентами, пытается игнорировать, ведет себя так, будто она во всем права, Права?! Да одних только опозданий достаточно, чтобы считать ее плохим тренером. Да, я недовольна и у меня есть на это уважительные причины, перечисленные выше!
А почему-бы просто не признать свои ошибки и недочеты и работать дальше как достойный сотрудник, почему бы просто не постараться стать еще лучше. Ну нет, зачем, это не для супер тренеров. Им нечего улучшать, они и так идеальны и прекрасно воспитаны. И еще, у Огурцовой есть подружки среди клиентов, с которыми она обсуждает других клиентов, говорит о них гадости. Эти подружки пишут ей положительные отзывы на сайте клуба и в интернете.

Добрый день, чтобы долго не расписывать одно и то же, вот ссылка на идентичный отзыв данного "клиента" на другой ветке. Там прикреплены фото её же жалобы на другой клуб, имеются отзывы клиентов Икс-фит Солнечный. Целыми днями человек копирует свой бред по разным сайтам.
http://krd.name/other/iks-fit-solnechnyy/pozor/6278.html