Детский бассейн "Дельфин"

Мы водим дочку в этот бассейн уже более полугода. Сначала ходили к Марине Павловне. Тренер от бога, детям с ней интересно, дочка ходила с удовольствием. Потом нам пришлось перевестись к другому тренеру. До недавнего времени, нас все устраивало. Но когда мы в очередной раз пришли на занятие, нам сказали, что стоимость одного занятия повышается, и чтобы платить также как и раньше надо купить абонемент. Уверили, что разницы никакой, что будем ходить как и ходили, только вот за пропуск деньги никто не вернет. Абонемент продлевается только при наличии справки о болезни. Мы не собирались пропускать занятия и поэтому купили абонемент. Как-то дочери прокололи уши, я прочитала, что после прокола 3 дня нельзя посещать бассейн. Звоню администратору, объясняю ситуацию. Администратор входит в положение и говорит, что записал нашу фамилию и абонемент нам продлят. К следующему занятию администратор про это напрочь забывает, уверяет что так он сказать не мог, что продлевают только при наличии справки. Потом добавляет, что очевидно мы не сказали, что не принесем справку. Но от кого нам приносить справку, если речь идет о проколе ушей? Неужели, она это не понимала, когда говорила, что записывает нашу фамилию и продлит нам абонемент? В общем деньги нам никто не вернет, это наши проблемы и администратору некогда со мной разговаривать, ей надо работать. Это подпортило мое отношение к бассейну и его администрации.

Мы давно водим ребёнка в дельфин, сами с ним плаваем. Всё там хорошоь, тренеа приветливые, всегда подскажут, совет дадут, как лучше заниматься с ребёнком. Но вот последнее время администратор, которая сидит на ресепшн, очень неприветливая. Толком объяснить ничего не может, вечно её нет на рабочем месте. Родители многие стоят минут по 15 её ждут, не дозовутся.

ВНИМАНИЕ РОДИТЕЛИ! Данная организация осуществляет услуги по обучению плаванию детей с 4-х лет, при этом никакого договора, ни кто не несет ответственности за ребенка пока он находится на занятии. НИКТО не спросил документы моего ребенка, не потребовали справку о здоровье, свидетельство о рождении. В помещении отсутствует уголок потребителя, организация не имеет отношения к аквапарку, книга жалоб зарегистрирована вообще на другую организацию. Из этого всего следует что можно водить любого ребенка, любого возраста, можно даже с кожными заболеваниями, а главное за вашего ребенка НИКТО НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.